Что нужно сфотографировать до оформления полиса

8 минут чтения

Представьте: вы решили застраховать свою квартиру. Всё как положено — выбрали страховую, определились с рисками, подобрали подходящий тариф, даже распечатали договор. Вам говорят: «Сделайте фотографии». И тут начинается: а что именно снимать? Как? С какой стороны? А если не очень убрано? А если у вас ковёр на стене, который висит ещё с тех времён, когда на дворе были девяностые?

Чтобы не попасть впросак и не получить отказ в выплате, когда это будет очень не вовремя, лучше разобраться с этим вопросом заранее. Потому что фотки — это не формальность. Это ваши будущие доказательства. И именно они будут решать, получите вы деньги в случае чего или нет. Снимете как попало — останетесь без компенсации. Снимете грамотно — будет, что предъявить.

Давайте разберём по-человечески, без заумных формулировок, что именно нужно фотографировать до оформления страхового полиса. А главное — зачем.

Зачем вообще нужны фотографии

Первое, что хочется спросить: «А нельзя без этого?». Ответ — нет, нельзя. Или можно, но не нужно. Фотографии — это ваша защита от спорных ситуаций. Потому что когда что-то случается (залив, пожар, ураган, нашествие пингвинов), вам нужно доказать, что:

всё имущество у вас действительно было,
оно выглядело именно так, как вы говорите,
до инцидента оно было в нормальном состоянии.

А страховая — не экстрасенс. Она не угадает, что у вас был шкаф с позолоченными ручками, если вы это нигде не зафиксировали. Она не поверит на слово, что у вас стоял телевизор за 150 тысяч, если вы просто скажете: «Ну был же». Вот для этого и нужны фотографии.

Как снимать — общие правила

Прежде чем идти по списку, важно понять, что фотографии нужны не для интерьера, а для документации. То есть снимать нужно не красиво, а подробно. И желательно при хорошем освещении.

Вот несколько универсальных советов:

Снимайте при дневном свете, если есть возможность. Лампы и вспышки искажают цвета и создают блики.
Делайте снимки с разных ракурсов. Один кадр на всю комнату — это, конечно, удобно, но малоинформативно.
Снимайте общий план и детали. Сначала всю комнату, потом — крупно то, что имеет ценность: техника, мебель, отделка.
Обязательно покажите состояние. Не прячьте трещины, пятна или износ. Лучше честно показать, чем потом объяснять.
Используйте дату и время. Если в телефоне есть такая функция — включите отображение даты на фото. Если нет — просто сохраните фото в облако с временной отметкой.
Не забудьте про чистоту кадра. Ничего не должно закрывать объект: никакие коты, полотенца и пижамы. Иначе страховая скажет: «Мы ничего не видим».

Теперь переходим к самому интересному — к тому, что именно нужно зафиксировать.

Общий вид квартиры

Начните с самого простого — снимите каждую комнату целиком. Пройдитесь по квартире и в каждой комнате сделайте хотя бы два-три кадра: с одной стороны, с другой, и, если нужно, сверху/снизу. Не забудьте про коридоры и кладовки — они тоже считаются.

Что нужно показать:

Общий план комнаты.
Вид от двери.
Расположение окон, батарей, розеток, встроенной мебели.

Даже если комната пустая, зафиксируйте это. Пусть видно будет, что вы страхуете не воздух, а конкретное помещение.

Стены, потолки и полы

Это — база. Именно они страдают чаще всего. Потоп, пожар, взрыв, криво вбитый гвоздь — всё бьёт по отделке.

Сфотографируйте:

Покрытие стен. Обои, плитка, штукатурка, краска.
Полы. Ламинат, паркет, линолеум, плитка. Состояние, царапины, швы.
Потолок. Натяжной? Обычный? С декоративной штукатуркой? Всё фиксируйте.
Углы и стыки. Там чаще всего появляется влага, плесень и прочие неприятности.

Лучше всего снимать под углом, чтобы видно было и текстуру, и объём. Не забудьте включить свет — он помогает выявить дефекты.

Встроенная мебель и кухонная зона

Если у вас кухня сделана «на века», и вы в неё вложили всю душу и ползарплаты — снимите её подробно.

Фиксируйте:

Встроенные шкафы, гарнитур, столешницы.
Варочную панель, духовой шкаф, вытяжку, холодильник (если встроенный).
Все нюансы: фасады, фурнитура, подсветка, фартук, барные стойки, мойки.

Открывайте ящики, показывайте, что всё в рабочем состоянии. Лучше перебор, чем недобор.

Техника и электроника

Если вы хотите, чтобы страховая покрыла повреждённую технику, нужно доказать, что она у вас была. Это просто, но важно.

Снимайте:

Телевизоры, ноутбуки, компьютеры.
Холодильник, стиральную машину, посудомойку.
Микроволновки, кофемашины, мультиварки.
Сплит-систему, водонагреватель, колонки.

Совет: сделайте отдельные фото шильдиков с серийными номерами. Это сэкономит вам кучу нервов, если что-то случится. И ещё — старайтесь фотографировать технику включённой, чтобы было видно, что она в рабочем состоянии.

Мебель

Даже если у вас не дворец, мебель — это не копейки. Стол, диван, кровать, шкаф — в пересчёте на ремонт могут оказаться дороже холодильника.

Сфотографируйте:

Диваны, кресла, кровати. Лучше с разных ракурсов.
Столы, стулья, тумбочки.
Шкафы, комоды, зеркала.
Встроенную мебель — отдельно и подробно.

Если есть дефекты, фиксируйте. Если всё новое — тоже фиксируйте. В случае чего будет чем доказать, что это не вы сами порвали обивку после потопа.

Двери и окна

Редко кто их фотографирует, а зря. Взлом, ураган, перепады температуры — всё это может повредить как раз окна и двери.

Обязательно:

Входная дверь снаружи и изнутри.
Межкомнатные двери.
Оконные рамы, фурнитура, стёкла, ручки, откосы.
Балконные двери и лоджии.

Если у вас дорогие окна с утеплением, антивандальными замками и тройными стеклопакетами — тем более снимайте крупным планом.

Водоснабжение и отопление

Это особенно важно, если вы страхуете риски затопления и прорыва труб.

Фотографируйте:

Стояки и разводку внутри квартиры.
Сантехнику: унитазы, раковины, ванны, душевые кабины.
Бойлеры, полотенцесушители.
Краны, фильтры, запорные механизмы.

Лучше всего делать фото до и после ремонта (если есть). И не забудьте зафиксировать, в каком состоянии соединения и герметики.

Декор, ковры, зеркала, люстры

Если они вам дороги и стоят дороже, чем просто пыль на них — снимайте.

Фиксируйте:

Настенные зеркала и стеклянные элементы.
Ковры, особенно ручной работы.
Люстры и светильники, особенно дорогие.
Картины, скульптуры, антиквариат.

Даже если страховая не включает это в базовый полис, потом вы можете настаивать, что это ваше имущество, и оно должно быть учтено. Главное — чтобы фото были.

Документы на имущество

Не обязательно их снимать, но если вы прикладываете их к заявлению — будет полезно.

Фотографируйте:

Чеки на технику.
Счета за мебель.
Акт приёма-передачи квартиры, если она новая.
Договор аренды (если сдаёте квартиру).
Паспорт объекта (если страхуете отделку по проекту).

Иногда бывает, что фото не хватает. Тогда бумага спасёт. Но лучше, когда есть и то, и то.

Частые ошибки, которые потом дорого стоят

Вот тут список, который лучше перечитать дважды:

Не фотографировать вообще. Думая: «Да и так всё видно».
Делать одно фото на всю квартиру.
Снимать в темноте, где ничего не разобрать.
Закрывать мебель и технику посторонними предметами.
Не фиксировать мелочи, которые потом вдруг оказываются важными.
Не делать фото с разными углами — потом трудно доказать, что это не просто склад.

Что делать с этими фото

Сделали — не удаляйте. Храните:

На телефоне (но лучше с резервной копией).
В облаке: Яндекс.Диск, Google Диск, Dropbox.
На флешке, которую не теряете каждые три дня.

Отметьте папку: «ФОТО ДЛЯ СТРАХОВКИ» и положите туда всё, что может пригодиться. Поверьте, если когда-нибудь понадобится — вы себя за это похвалите.

Финальные штрихи

Фотографии — это ваши доказательства в споре, где слова мало значат. Вы можете быть самым честным человеком на планете, но если не покажете, как было «до», никто вам не поверит, что люстра висела, телевизор светился, а ламинат не вздулся просто потому, что ему стало скучно.

Сделать фотосессию квартиры перед страхованием — не глупость, а умное решение. Это не для страховки, это для себя. Чтобы, если вдруг настанет момент Х, вы не бегали в панике, не доказывали через слёзы, а просто открыли папку и показали: вот, смотрите. Всё было. Всё красиво. Всё честно. Давайте деньги.